Tanya Jawab (FAQ)

Merek Dzafeera terdaftar Ditjen HAKI @2010

Tanya : Apakah seluruh produk yg dijual di dzafeera.com merupakan produk buatan sendiri ?

Jawab : BENAR. Seluruh produk busana muslimah yang kami jual melalui dzafeera.com merupakan produk original kami sendiri dengan label DZAFEERA Islamic Village. Kami mempunyai tim desainer, ahli pecah pola, penjahit, pembordir, pemayet sendiri yang berpengalaman di bidangnya. Kami merancang, memproduksi dan memasarkan secara langsung produk-produk busana muslimah DZAFEERA Islamic Village secara Online melalui website-website resmi kami di :
Website : http://www.dzafeera.com 
Website : http://www.gamismuslimah.com

Website : http://www.gamispesta.com

Website : http://www.gamiskaos.com
Facebook : Gamis Muslimah (email : dzafeera@gmail.com)
Facebook : Gamis Pesta (email : gamispesta@gmail.com)
Facebook : Gamis Kaos (email : gamiskaos@gmail.com)

Tanya : Saya takut berbelanja Online karena tidak bisa menyentuh produknya, takut nggak pass ukuran, takut tangannya kepanjangan, takut sempit di pinggul, pokoknya takut tidak sesuai dgn badan saya ?
Jawab : Insya Allah kami bisa membantu. Kami mempunyai beberapa staf Costumer Service (CS), silakan mbak bergabung di Facebook atau Yahoo Messenger dan menghubungi staf CS kami via Chatting, SMS, atau Email. Mbak bisa konsultasi langsung dengan desainer kami soal ukuran badan, warna yang cocok dengan kulit mbak, desain yg pass untuk acara tertentu dan lainnya. Kami mempunyai banyak staf yang berpengalaman, insya Allah …. kami akan membuat busana yang pass dan cocok dengan ukuran yg diinginkan oleh mbak. Kalaupun ada hal yg perlu di permak seperti panjang tangan, lingkar pinggang/pinggul, bentuk leher, modifikasi kancing untuk menyusui bayi, panjang gamis dsb, silakan Produk yg sudah anda terima mohon dikirim kembali kepada kami, dan akan kami permak secara Gratis. Atau saat memesan produk kepada kami, mohon di beritahukan kepada kami perihal ukuran badan, seperti tinggi badan, berat badan, lingkar dada, lingkar pinggul dsb. Contoh-contoh bagaimana cara mengukur badan, ada di Website ini kok mbak, silakan dibaca.

Tanya : Apakah saya bisa berbelanja langsung ke showroom dzafeera di Tangerang ?

Para pelanggan yang berbelanja langsung di Showroom Dzafeera

Silakan ibu langsung datang ke showroom dzafeera di Islamic Village - Tangerang (klik peta) saat jam kerja senin sd minggu pukul 08:00 - 18:00. Selama staf penjahit kami ada, silakan request permak secara gratis apabila diperlukan. Selama ini sudah banyak costumer kami yang datang langsung ke showroom sekaligus menyaksikan proses produksi yang sedang berlangsung. Kebetulan lokasi komplek perumahan Islamic Village dekat dengan Airport Soekarno-Hatta dan di samping jalan Tol Jakarta-Merak, banyak juga costumer kami dari Malaysia, Singapore maupun luar daerah yang mampir dulu ke showroom kami sebelum kembali ke negara maupun daerah asalnya.

Tanya : Kalau bajunya kebesaran atau kekecilan apakah bisa tukar size ?
 Jawab : Insya Allah bisa, selama stok ukuran yg dimaksud masih ada, bisa ditukar Gratis. 

Tanya : Harga produk dzafeera kok mahal sekali ya mbak ?
Jawab : Insya Allah harga kami sangat reasonable (pantas dan terjangkau). Kami hanya menjual produk dzafeera melalui online dan showroom di rumah kami sendiri. Kami tidak  menyewa toko/kios di Mall, dan kami tidak memasang iklan di majalah-majalah dsb. Oleh sebab itu, harga-harga produk kami tidak terbebani dengan biaya-biaya yg tidak perlu seperti biaya sewa toko, biaya iklan di majalah, biaya rekrut model, biaya cetak katalog dsb. Kami menjual produk ini langsung kepada anda dari pabrik kami (fresh from the oven). Silakan dibaca testimoni pelanggan, yang merupakan komentar tentang produk-produk kami. Insya Allah … bisa menjadi referensi sebelum berbelanja secara online di tempat kami.

Tanya : Kenapa produk-produk dzafeera tidak ada Diskon ya ?
Jawab : Harga produk dzafeera yang kami tawarkan di website ini sebenarnya sudah merupakan harga untuk enduser (konsumen pemakai). Kami tidak mau me-mark up harga katalog terlalu tinggi, karena kami ingin enduser (konsumen pemakai) membeli produk kami dengan harga yang pantas dan terjangkau (reasonable price). Salah satu niat kami membangun bisnis ini adalah adanya keinginan yang kuat dari desainer kami (iin dzafeera) untuk membantu (walaupun sangat sedikit) syi'ar Islam agar para wanita muslimah menyukai berpakaian gamis dalam kesehariannya maupun pada acara-acara formil tertentu. Alhamdulillah ... segala puji bagi Allah SWT, banyak testimoni dari pelanggan-pelanggan kami yang sejak mengenal produk dzafeera mulai menyenangi ber-gamis dalam kesehariaannya. Kami berharap agar semakin banyak wanita muslimah yang bisa menikmati hasil-hasil karya iin dzafeera yang modis, elegan, eksklusif dan berkualitas dengan harga yang sangat terjangkau.

Tanya : Apakah syarat menjadi Agen produk dzafeera ?
Jawab : Saat ini stok produk kami sangat terbatas, kami tidak bisa memproduksi massal produk-produk dzafeera, tapi kami lebih berkonsentrasi pada peningkatan kualitas item per item dari produk kami. Apabila tetap berminat dengan keagenan dzafeera, silakan hubungi kami via email : dzafeera@yahoo.com

Tanya : Apakah saya bisa minta katalog produk ?
 Jawab : Mohon maaf, kami saat ini tidak mencetak katalog. Produk-produk kami sangat terbatas dan selalu uptodate dengan produk-produk terbaru setiap minggunya. Silakan di-unduh (download) foto-foto produk kami untuk anda cetak sendiri dan silakan dipasarkan secara offline di lingkungan kerja, tetangga, maupun komunitas anda. Untuk menanyakan keberadaan stok produk silakan SMS Center : 0817731904 atau Email ke dzafeera@yahoo.com

Tanya : Apakah barang yang sudah di beli dapat di Retur atau ditukar ?

Jawab : Ketentuan Retur Barang, pembeli dapat mengirimkan kembali barang yang ingin di retur jika barang yang kami kirimkan tersebut cacat/rusak dalam waktu 3 hari sejak barang diterima oleh pembeli. Ongkos kirim retur akan ditanggung oleh kami.